"Iekšlietu ministrijas poliklīnika", SIA - Klinikas ADMINISTRACIJA!

На прошлой неделе записалась к врачу на прием на эту неделю на 11:30, АДМИНИСТРАТОР записала, но сказала там записан 1 человек и вы, а врач работает с 8-12, вчера я решила позвонить- уточнить, может мне прийдется пораньше ехать, т.к. до этого администротор сказала, что врач может вас и не ждать. Так вот вчера вечером с работы я позвонила в Министерскую поликлиннику, спросила, есть ли кто-то еще записан и не надо ли мне пораньше приехать! Она говорит, "а знаете, а доктор вообще завтра не принимает!" А я ей говорю" А вы считаете это нормальным, что не предупреждаете пациентов?! Вы даже мой номер телефона не записали, как в других нормальных и серьезных медицинских учреждениях!"(причем прием не дешевий- 18 лс, ) (например из поликлинники "АЛМА" или "АРС" они свегда позвонят и предупредят, вот именно таким должно быть отношение!)А она мне говорит" Вы знаете врач-тоже человек!" -А я не человек?! я живя в Юрмале ехала бы через всю Ригу на прием в пустой кабинет...! Она-Вам надо было позвонить и спросить принимает ли врач! Ну это нормально, если у врача это время считается рабочим! Как и принято везде, когда у человека меняются планы-он обязан сообщить и предупредить об этом ! От куда ведь я могу знать, что врача не будет, если это ее рабочее время и я записана! я позвонила врачу и рассказала ей это, она сказала, что из АДМИНИСТРАЦИИ ей сказали, что на этот день не был записан ни один пациент! я вообще в шоке была ! я ведь звонила и записывалась, они наверное пальцем в воздухе записывают пациентов !И вообще АДМИНИСТРАТОР разговаривала уже не в 1ый раз грубо и на повышенном тоне ! а так же у меня были проблеми опять же с АДМИНИСТРАЦИЕЙ, (несколько мецяцев назад) когда они неправильно оформили мне чек, чтобы я могла вернуть деньги в страховой компании...и я с центра (из офиса страховой компании) ехала на общественном транспорте опять же туда в опять же эту ненавистную АДМИНИСТРАЦИЮ!
Врачи там может и хорошие, не знаю, я только к одной хожу, но скажу, АДМИНИСТРАЦИЯ ЭТО ЧТО-ТО! Причем- АДМИНИСТРАЦИЯ- это как лицо поликлинники!(причем название должно говорить само за себя и отвечать этому) ведь пациенты звонят именно туда, записиваться, и именно туда приходят, оформляют карты больничные, платят..."