Hena - Slikts serviss

Sarunāju ar firmu hena braukt līdz lidostai nr 22333837. Šodien piezvana 3 h pirms izbraukšanas un saka, ka nebraukšot un kā tagad tikt līdz lidostai? Viņiem nerūp! Šausmas vienkārši vai, tad tā var attiekties pret klientiem un, ko pēc šī var spriest par firmas atbildību? - neko labu!