AS Hausmaster - slikts serviss
1.Daudzdzīvokļu ēku Zvaigžņu ielā 24 Rīgā apsaimnieko AS HAUSMASTER reģ.nr.LV40103223751. Neievēro 11.07.2017. MK noteikumu nr.408 ' Dzīvojamās mājas pārvaldīšanas un apsaimniekošanas maksas aprēķināšanas noteikumi' 1.1. punkta prasības - sastāda dzīvojamās mājas uzturēšanas un apsaimniekošanas darbu tāmi kalendāra gadam.
Iepriekš minētā normatīvā akta neievērošana rada par pārvaldīšanu iekasēto finansu līdzekļu necaurskatāmību, kā rezultātā pārvaldīšanas uzņēmums iegūtos līdzekļus var tērēt pēc saviem ieskatiem nesniedzot atskaiti ēkas/dzīvokļu īpašniekiem.
2. Nespēj pat korekti izsūtīt savus rēķinus par sniegtajiem pakalpojumiem. Runā cik gribi, bet pastkastītē nonāk rēķini, kuri paredzēti citam adresātam. Notiek tikai formāla atvainošanās, bet rīcības nav. Ja jau nespēj nogādat savus rēķinus savā objektā, tad jājautā, cik labi tiek pārzināts objekts?!
Komentāri (10)
Rēķinus ja nemaldos Latvijas pasts piegādā, kāds tam sakars ar Hausmaster?
nē, Hausmaster rēķinus piegādā viņi paši vai speciāli noalgots uzņēmums, kuršpar to saņem naudu, bet darbu dara nekvalitatīvi! Latvijas pastam ar to nav nekāda sakara!
respektīvi es maksāju apsaimniekošanas maksu, bet apsaimniekotājs algo uzņēmumu, kurš sniedz nekvalitatīvu pakalpojumu, bet man tāpat viss šis bardaks ir ajāapmaksā!
Tā nekaunīgā Hausmaster atieksme ir jāizbeidz. Vinus nopirka lietuvieši Civinity, tagad paliek arvien trakāk, vienīgā atbilde uz epastiem ir, ka epasts ir pieņemts, bet pa lietu nekadas atbildes nav nedēļām un nekas netiek atrisināts. Attieksme ir ņirgāšanās par cilvēkiem, noķēru pārvaldnieci pateica, ka tāpat visus nopietnos apsaimniekotājus jau nopirka Civinity un kur tad mēs liksimies, ko tad paši apsaimniekosim?. Esot jāpaciešas, atskeites gan jau kaut kad sataisīs. Skaidrs, ka lietuvieši samaksāja smuku summiņu, un visticamak jau to naudu arī izkrāps no mums, tapat kā par mistiskajiem darbiem par ko kāš naudu.
parastās atbildes Hausmaster:
Pateicamies par e-pastu! Atbildes Jums sniedzam zemāk un secīgi:
1. Pielikumā Jūsu nama uzkrājumu fonda atskaite uz 01.08.2017. Minēto darbu veikšana neietilpst pārvalīšanas atlīdzībā, tādēļ, darbu izpilde segta no uzkrājumu fonda iemaksām.
2. Gada pārskats tika nosūtīts visiem Jūsu nama dzīvokļu īpašniekiem, kuru elektroniskās e-pastu adreses ir mūsu datu bāzē.
Ministru kabineta noteikumi Nr. 408 "Dzīvojamās mājas pārvaldīšanas un apsaimniekošanas maksas aprēķināšanas noteikumi" ir izdoti saskaņā ar likuma "Par valsts un pašvaldību dzīvojamo māju privatizāciju" 50. panta ceturto daļu, izrietoši, ir saistoši valsts un pašvaldību īpašumā esošām dzīvojamām mājām (aizstāj spēku zaudējušos MK noteikumus Nr. 1014). AS "Hausmaster" Jūsu norādītie MK noteikumi nav saistoši.
3. Pārvaldīšanas līgumā ir norādīti pārvaldīšanas pakalpojumi, to apmērs. Ja Jums ir kādi piedāvājumi darbiem, kurus vēlaties, lai veicam Jūsu namā, teritorijā, piemēram, no uzkrājumu fonda līdzekļiem, aicinām tos iesūtīt, lai varam izskatīt.
4. Dzīvokļu īpašnieku kopsaulce ir jāsasauc, ja ir šāda nepieciešamība. Pagaidām neesam apkopojuši sapulcē izskatāmos jautājumus, tādēļ datums un laiks nav ieplānots. Ja Jums ir ierosinājumi sapulcei, aicinām tos iesūtīt. Tiklīdz būs zināms sapulces plānotais datums, laiks, informēsim dzīvokļu īpašniekus, tajā skaitā arī Jūs.
Papildus jautājumu, ierosinājumu gadījumā, esam Jūsu rīcībā!
Ar sveicieniem,
Laura Maksurova | Klientu apkalpošanas centrs | Civinity Solutions
1) AS “Hausmaster” rēķini tiek izrakstīti atbilstoši Latvijas Republikā spēkā esošiem normatīviem aktiem.
Vēršam uzmanību, ka izmaiņas Pievienotās vērtības nodokļa likumā (Saeima 2015.gada 30.novembrī galīgā lasījumā pieņēma likumu “Grozījumi Pievienotās vērtības nodokļa likumā”, kas 2015.gada 18.decembrī publicēts oficiālajā izdevumā “Latvijas Vēstnesis” Nr.248 (5566)) paredz, ka no 2016.gada 1.jūlija pievienotās vērtības nodoklis ir jāpiemēro dzīvojamo māju pārvaldīšanas pakalpojumiem, kas sniegti iedzīvotājiem, un dzīvokļu īpašnieku kooperatīvo sabiedrību sniegtajiem dzīvojamo māju uzturēšanas un pārvaldīšanas pakalpojumiem to biedriem.
Minētie grozījumi tiek ieviesti, lai saskaņotu Pievienotās vērtības nodokļa likumu ar Padomes 2006.gada 28.novembra Direktīvu 2006/112/EK par kopējo pievienotās vērtības nodokļa sistēmu (turpmāk – direktīva) un vienlaikus izpildot Latvijai direktīvā noteikto pienākumu novērst Eiropas Savienības tiesību aktu neatbilstošu piemērošanu.
Attiecībā uz pievienotās vērtības nodokļa piemērošanu dzīvojamo māju pārvaldīšanas pakalpojumiem, grozījumi Pievienotās vērtības nodokļa likumā tiek piemēroti, sākot ar 2016.gada 1.jūliju.
Līdz 2016.gada 30.jūnijam Pievienotās vērtības nodokļa likuma izpratnē minētie pakalpojumi ir ar pievienotās vērtības nodokli neapliekami darījumi.
Tādējādi no 2016.gada 1.jūlija dzīvojamo māju pārvaldīšanas pakalpojumu sniedzējiem un dzīvokļu īpašnieku kooperatīvo sabiedrībām (turpmāk – mājas pārvaldnieks) tiek būtiski mainīta pievienotās vērtības nodokļa piemērošanas kārtība.
Tātad iemaksas uzkrājumu remonta fondā faktiski ir veicamas tikai par remontdarbiem, ko nepieciešamības gadījumā dzīvojamai mājai veiks nākotnē. Pievienotās vērtības nodokļa likuma izpratnē tas nozīmē, ka tiek veikti avansa maksājumi par vēlākā periodā saņemamiem pakalpojumiem. Turklāt iedzīvotāji iemaksas uzkrājumu fondā var veikt gan plānotiem remontdarbiem (t.i., jau būdami informēti par konkrētā līguma nosacījumiem attiecībā uz konkrēto darbu izpildi), gan neplānotiem remontdarbiem. Abos gadījumos, ja mājas pārvaldnieks saskaņā ar noslēgtiem līgumiem starp to un iedzīvotājiem, dzīvojamo māju uzturēšanas un pārvaldīšanas pakalpojumu sastāvā papildus iekļaus līdzekļus remontdarbiem, kurus veiks vai nu mājas pārvaldnieks pats savā vārdā vai citi komersanti savā vārdā, un tie tiks segti no ikmēneša maksājumiem par dzīvojamās mājas (dzīvokļa) pārvaldīšanu, tie ir kvalificējami kā daļa no dzīvojamās mājas pārvaldīšanas pakalpojumu maksas un no 2016.gada 1.jūlija atbrīvojums no pievienotās vērtības nodokļa nav piemērojams.
Pielikumā pievienojam VID metodisko materiālu par PVN piemērošanu.
2) Saskaņā ar līgumā noteikto, pārvaldnieks katru gadu sagatavo dzīvokļu īpašniekiem dzīvojamās mājas gada pārskatu, kurā tiek atspoguļota informācija par paveiktajiem darbiem un plānotajiem darbiem nākošajam gadam. Jau iepriekš izplatīto gada pārskatu pievienojam pielikumā.
Ar mājas tehniskās apsekošanas aktu, Jums ir iespēja iepazīties klātienē, AS “Hausmaster” birojā.
Vēršam uzmanību, ka dzīvojamās mājas kopīpašuma apdrošināšana ir papildpakalpojums, kuru pārvaldnieks veiks tikai tajā gadījumā, ja par to būs lēmusi kopība, lēmumu pieņemot Dzīvokļa īpašuma likumā noteiktā kārtībā, kā arī būs nodrošināts atbilstošs finansējums.
3) Par rezerves fonda līdzekļu izlietojumu, darām zināmu, ka AS “Hausmaster” visas darbības ir veikusi dotā pārvaldīšanas uzdevuma ietvaros, kas arī ir atrunāts dzīvojamās mājas pārvaldīšanas līgumā. Bez tam, vēršam uzmanību, ka kopība ir dzīvokļu īpašnieku augstākā lēmējinstitūcija, un tikai kopība, pieņemot lēmumu Dzīvokļu īpašuma likumā noteiktā kārtībā, ir tiesīga pieņemt lēmumus par rezerves fonda izlietojuma noteikšanas kārtību.
Ja Jums radušies kādi papildus jautājumi vai neskaidrības, būsim priecīgi saņemt Jūsu e-pasta vēstuli un sniegt atbildes.
Ar sveicieniem, Laura Maksurova | Klientu apkalpošanas centrs | Civinity Solutions
Stulbums! Nopirku dzīvokli un pārdevējs AURA M pirkuma līguma paredzējis, Hausmaster mūs apsaimniekos, kas, protams, nnav mums saistoši. Tomēr rēķinu vakar saņēmām un man mute vēl neaizveras no brīnumiem!
Mājā joprojām izbūvi bēniņos turpina AURA M, lifts nav uzstādīts, remonta darbu laikā visas ārdurvis vaļā līdz galam, bet Hausmaster mums iestādījis jau par martu rēķinu par siltuma zudumiem un mistiskām 2 apsaimniekošanas pozīcijām? Stulbums, ka no mums vēlas piedzīt siltuma zudumus un apsaimniekošanu par māju, kuras apsiamniekošana vēl nav uzsākta, nav arī līgumu ar īpašniekiem par vēlmi saņemt šādus pakalpojumus!
Es viņus nevēlos, jo ļoti slikta slava. Organizēšu kopīpašnieku sapulci un meklēsim jēdzīgāku apsaimniekotāju!
Labvakar!
Vai var painteresēties, cik lielus siltuma zudumus uzrēķināja? Un kā ir ar aukstā ūdens starpību?
Es arī iegādājos dzīvokli šajā mājā un labprāt mainītu apsaimniekotāju - atsauksmes drausmīgas.
Купили квартиру в этом доме, подъезды грязные, дом не доделан, двери в подъезде на распашу, обворовали подвальные помещения! Выглядит так, что никаких работ по завершению дома предприниматься не будет. Полный бардак! Звонили в Hausmasters, ничего не сделано.