Hanza Post SIA - Pārsteigums bērniem ziemassvētkos
Neizjauciet bērniem svētku pārsteigumu uzticoties šai firmai!
Jau iepriekš biju padzirdējis, ka internetā tiek piedāvātas pārsteiguma vēstules bērniem no Ziemassvētku vecīša Lapzemē. Kad sāku uzmeklēt šāda veida piedāvājumus, tie visi bija jau beigušies. Bija tikai decembra sākums. Te pēkšņi atradu firmas Hanza Post SIA piedāvājumu City Live portālā, nekavējoties apmaksāju piedāvājumu, saņēmu City kartes kodu un nākošā dienā arī HanzaPost piedāvātos vēstules variantus. Tas bija 16.12.2011. Un tad sākās- vēstulei tika piedāvāti divi varianti divos termiņos- uz ziemassvētkiem un uz vecgada vakaru. Izvēlējos vēstules variantu un piegādes laiku - ziemassvētki. Tā nu mans bērns gaidīja ziemassvētkos vēstuli............ ziemassvētku vakars (redzot bērna neatlaidību sēžam pie loga u gaidot vēstuli rakstīju e-pastā vēstuli Hanza Postam), pirmie, otrie ziemassvētki, mans pacietības mērs bija pilns, jo cik var bērnam pūst pīlītes par aizputinātiem ceļiem no ziemeļpola ja viņš redz pa logu, ka līst aumaļām lietus. saņēmu e-pastu ar atbildi 27.12.2011, saturs- Labdien, dārgo Vilni!
Sirsnīgi sveicam Jūs Ziemassvētkos un Jaunajā gadā! Ņemot vērā, ka pasūtījumu skaits šogad bija milzīgs un strādājām dienas un naktis, lai ar mīlestību sagatavotu visas vēstulītes, kā arī bijām atkarīgi no vairākiem sadarbības partneriem (tipogrāfijām, pasta u.c.), iespējams, ka kāda vēstulīte ir aizkavējusies. Noteikti tuvākajās dienās, visticamāk jau šodien līdz vakaram vai rīt no rīta Jūs saņemsiet pasūtītās vēstules.
Ļoti ceram uz Jūsu sapratni, jo arī turpmāk piedāvāsim dažādus interesantus projektus!
Visu Jums gaišu un vēlreiz ĻOTI atvainojamies tiem, kam neatnāca vēstule pirms Ziemassvētkiem. Būsim priecīgi, ja tomēr sagaidīsiet vēstulītes.
Atbildēju, ka es jau sapratīšu, bet ko teikt bērnam uz ko atbilde nesekoja. 28.12.2011 vēstules vēl nav, sēžos un atkal rakstu- Labdien,
Arī šodien mūsu pastniece tikai smaidīgi noskatījās mūsu virzienā! Vēstules nav. Man jau trūkst fantāzijas bērnam skaidrot iemeslus. Ko Jūs iesakāt darīt?
Atbilde nesekoja. Šodien- 29.12.2011 apsvēru jau iespēju atcelt pasūtījumu izmantojot savas patērētāja tiesības, kad saņēmu ziņu, ka bērnam pastā ir vēstule. Šobrīd rakstu šo ziņu visai Latvijas sabiedrībai un pat nezinu, vai šo vēstuli man sūtīt atpakaļ vai tomēr atdot bērnam. Baigais rūgtums man ir par šo īpašo svētku sajūtas nolaupīšanu manam bērnam ar nekvalitatīva pakalpojuma sniegšanu par diezgan lielu samaksu. Bez City kartes šis pakalpojums izmaksātu 6,00 LVL! Karte deva iespēju to iegādāties par nepilniem 2,50LVL, bet tas nav attaisnojums pakalpojumu sniegt nekvalitatīvu! Ja parēķinam vēstules pašizmaksu, tad ar visu atsūtīšanu un PVN tā varētu izmaksāt ap 0,50 LVL Pārējais ir peļņa 400% apmērā. Tāds super pelnošais biznesa modelītis sanāk.
Domāju, ka neesmu vienīgais, kas ir vīlies šajā pakalpojumā. Turpmāk noteikti šādiem piedāvājumiem neuzticēšos vai arī čekošu internetā cilvēku atsauksmes.
Šī sūdzība nekādā veidā neattiecas uz City Life pakalpojumu, bet tieši un vienīgi uz Hanza Post!
Komentāri (11)
labdien, cien.Vilni!
man arī atgadījas situācija ar hanza Post, tikai citā portalā ( pērkam kopā ).
šodien ir 30 datums, mums vēstules joprojam nav.
jums paveicas un Jums Hanza Post atbildēja uz vēstulēm- mūsu gadījumā vispār ir klusums.
es domāju ka vajadzētu visiem piemanitiem vēcakiem apvienoties un tiešam izmantot mūsu patērētāja tiesības un griesties attiecīgaja biroja ar iesniegumumiem.
: http://www.perkamkopa.lv/product/1204
Labdien, cien. Vilni!
Es varbūt vairāk zināšu par izmaksām, jo ir pieredze.
Jūsu aprēķini pilnīgi neatbilst patiesībai, jo no cenas 30 - 40 % jeb 1 Ls sev iekasē City Life portāls. Aploksnes izmaksā 0, 15 - 0, 20 Ls, pasts 0, 43 Ls, veidlapa 0, 25 Ls, šokolādīte laikam ap 0, 10 Ls, iesmaržināt 0, 01 Ls, aploksnes 0, 03 - 0, 04 Ls, tad vēl PVN 22 % jeb 0, 45 Ls. Sanāca tie paši 2, 49 Ls, tātad pa pašizmaksu. Sākumā noskaidrojiet tirgus cenas un noteikumus, lai rakstītu savus aprēķinus. :) Daži tiešām visur redz tikai peļņu, bet īstenībā nekā tur nav. :)
Noderīga ziņa visiem
http://www.delfi.lv/news/svetku-laiks/notikumi/pastnieki-svist-ziemassvetku-laika-sutitas-vestulu-tonnas.d?id=42010486
Labdien!
Es, tāpat kā Vilnis, izmantoju portāla City Life piedāvājumu un pasūtīju vēstuli no Ziemassv. vecīša šajā firmā.Plānoju pielikt to pie jaungada dāvanām un uzdāvinat savam dēliņam.Kaut pieteikumu nosūtīju jau 19.12 ar norādi, ka vēlos, lai vēstuli atsūta pirms Jaunā Gada, bērns saņēma dāvanas bez Sala veča vēstules. Un, kaut šodien ir 2.datums, vēstule joprojām nav atnākusi. Un pat ja būtu - 2.janvārī to man vairs nevajag!!!
Labdien, Jekaterina!
pērkam kopā portālā Hanza Post minēja ka vēstules nesaņema vai saņema ar kāvējumiem pēc Hanza Post datiem tikai 1-2% no pircējiem.
Hanza Post komentāros vainoja Latvijas Pastu, partnerus neviss sevi.
cik es saprotu Vilnis saņēma vēstuli, bet ar citu kvalitāti nekā bija piedvāts piedāvājumā.
Mēs te dažas mammas arī nolēmām iepriecināt bērnus. Pirkām caur City Life. Visu izdarījām kā norādīts, viss ritēja gludi līdz paraugu sūtīšanai. Tālāk atlika gaidīt vēstuli. Pirms Ziemassvētkiem vēstules nebija, bet saņēmu no Hanza Post 4 atvainošanās vēstules e-pastā. Viss esot izsūtīts, bet dēļ sadarbības partneriem ir aizķeršanās. Nu neesmu sīkumaina, gaidu pēc svētkiem. Vēstules (2 gabalas, vienas vietā) saņēmām 29.decembrī. Nu tad tā- zilgana aploksne, noteikti ne spīdīga, bez zīmoglakas un sarkanās lentītes, nebija iesmaržināta. Zīmogi liecināja vien par to, ka izsūtīta pēc svētkiem tepat no Latvijas, nevis no Somijas, kā bija solīts. Atpakaļadresē Tukums un Hanzapost, kaut tur jau varēja minēt vecīša adresi. Piedāvājumā bija redzams šokolādes batoniņš z-svētku motīvu papīrītī, mēs saņēmām šokolādes sirsniņu, gluži kā uz Valentīndienu. Lasīju, ka visiem, kuriem sūtījums kavējās būs vēstule bez maksas uz Valentīndienu, tad laikam jau tas bija apvienots, pievienojot šo sirsniņu. Ja es būtu samaksājusi pilno cenu- 6 latus, es kašķētos. Esmu daudz pirkusi kuponu piedāvājumus, viļos pirmo reizi.
Man pilnīgi identiska situācija. Biju nikna un vīlusies ne pa jokam, un tiešām nevienam neieteiktu sadarboties ar SIA "Hanza Post"
Vēstules (2 gabalas pasūtītas) saņēmu 29.decembrī, kad tas jau vairs nebija aktuāli (pietiekumu aizsūtīju laicīgi - pirms Ziemassvētkiem). Tās pašas zilganās aploksnes, ne spīdīgas, bez zīmoglakas un sarkanās lentītes, nebija iesmaržinātas. Zīmogi liecināja vien par to, ka izsūtītas 28.12.2011. pēc svētkiem tepat no Latvijas, nevis no Somijas, kā bija solīts. Atpakaļadresē Tukums un Hanzapost, ne vēsts no vecīša adreses. Piedāvājumā redzamais šokolādes batoniņš z-svētku motīvu papīrītī pārvērties par mazu, mazu šokolādes sirsniņu plus vēl pats labākais, - bērnam domātā vēstulē klāt pielikta maza kartiņa ar pantiņu: "Mazliet sniega, mazliet prieka, mazliet spēka, mazliet grēka. Bet visvairāk mīlestības!"
Lieki teikt, ka bērniem šis vēstules nemaz nerādīju.
Tās mazās kartiņas bija domātas vecākiem, vismaz es tā sapratu, jo piedāvājuma bija minēts, ka arī vecākiem būs pārsteigums.
a kāda mārutka pēc bērnam iepriekš vajag stāstīt par to vēstuli. pats tēvs pārsteigumu maitā un pēc tam sūrojas, ka jāmelo ausīm kustoties!
Tak tai firmai tiesa driz bus.Laikam ne tikai bērni palika ar bez ''dāvanām''.
Līdz šai dienai arī mans krustdēls gaida šo vēstuli - kaut gan visdrīzāk jau vairs ne...
Diemžēl neviens ( HANZA POST ) neatbild ne uz manām vēstulēm, ne maniem zvaniem. Tā kā esmu pievienojusies apkrāpto pulkam. Sirds par bērniem sāp. Piekrītu, ka mums ir jāapvienojas un jāpanāk taisnība, bērnu dēļ, lai tas vairs nekad neatkārtotos.