Go planet - Klientu serviss

Ārprāts! Nesen aizbraucām ar dēlu uz Go Planet un piereģistrējāmies - iegādājāmies karti par 50 euro. Personāls teica, ka karte ir beztermiņa - uz visu mūžu tā teikt! Nedaudz patērējāmies un domājām ik pa laikam ( par labu uzvedību ) atkal turp aizbraukt. Nošokēja fakts, ka klientiem nekas personīgi netika paziņots ( runa iet par naudu ), bet tikai mājas lapā bijis paziņojums, ka no 01.07.2014. centrs iet rekonstrukcijā un visas kartes jāpaspēj iztērēt vai arī tās iet zudumā! Mēs protams neskatījāmies katru dienu Go Planet mājas lapu, līdz ar to naudu zaudējām! Cerēto pozitīvo emociju vietā esam vīlušies un jūtamies piekrāpti. Sazvanījām personālu jau pēc 01.07.2014. un jautājām vai būs iespēja kaut kā to kompensēt, taču saņēmām noraidījumu, ka visa sistēma mainās un neko vairs nevarēs atgūt! Paši vainīgi - mums pateica. Ļoti dīvaina attieksme pret klientiem. Tehnoloģiskais Go Planet vienu CARD READER nevarēja atstāt šādiem gadījumiem! Tā mūs sarūgtināja! Nezinu ko bērniem lai saku: TUR NEBRAUKSIM,JO TUR MŪS PIEŠMAUCA?