General Serviss - Плохой сервис

Грустная история из жизни насекомых.
Мы имели неосторожность купить в магазине PTA индукционную поверхность. Спустя год и четыре месяца две комфорки приказали долго жить. Позвонили в гарантийтый ремонт SIA "General Serviss"(adrese: Geraniju iela 3). Надо отдать должное: по телефону все было очень любезно. В оговоренное время к нам приехал мастер Александр Соловьев, вскрыл плиту и сообщил,что это... негарантийный случай.Причина в том, что он обнаружил крошечную мушку. Мушка, реально была крошечная, размером чуть больше спичечной головки. То, что мушка лежала в 20 см от платы, мастера ничуть не смутило. Александра не удивила также и то, что замыкание было достаточно сильным - таким, что оплавилась пластмасса корпуса. Директор SIA"General Serviss" Марк Кац по телефону в довольно агрессивной форме сообщил нам, что фирма вправе отказать в гарантийном ремонте, если в плите найдены посторонние предметы или животные. И добавил, что крохотные мушки для него тоже... животные! Марк Кац также любезно предложил нам платные ремонт... по цене новой плиты. Вот такая грустная история из жизни насекомых. Со своей стороны, мы готовы пойти по пути жалоб и претензий и хотим снять все обвинения с несчастной мухи. А пока ждем от SIA "General Serviss" мотивированный отказ. adrese: Ģerāniju iela 3, Rīga