Frizieru Serviss - Nedrīkštot atgriezt preces
Gribēju iegādāties rozā krāsu, izpētot visu sortimentu un apspriežoties ar konsultantēm, izvēlējos vairāku firmu toņus un pēc šo to, nu neko, mašīnā pārbaudot pavadzīmi saprotu, ka man nav iedevusi īsto krāsu, rozā vietā kkādu karameļu, eju atpakaļ uz veikalu un saku, ka gadījusies kļūda, saku ka vēlos paņemt pareizo un atgriezt tā kas nav nepieciešama, uz ko saņēmu noraidošu atbildi un man Saka, ka tas nav iespējams, atgriežot tikai bojātu preci, pieeju pie plaukta kur paņēmu krāsu tūbiju saprotu, ka virs vienas cenu zīmes stāv trīs dažādi toņi (rozā, karameļu un vēl kkāds) , kā lai es to kā klients zinu?
Sākot, ka tās ir manas tiesības atgriezt sev nevēlamu preci veikala vadītāja bija nelaipna un Saka, ka visām precēm nav vietas plauktos, tāpēc liekot līdzīgus tonus zem vienas cenu zīmes (tad nu saprotu, ka man būtu jāizzīlē, tas ka tur var nebūt tā prece, kas norādīta uz cenu zīmes 🤦♀️) , un beigās pateica, ka konsultantei jādod par to krāsu no savas kabatas 🤦♀️
es vienkārši šokā
es parasti neesmu tik skaļa persona, bet šis bija kā ar bomi pa pieri, kādas 15 min peroties sapratu, ka tas nav tās naudas vērts, nopirku rozā toni un izgāju ārā arī ar karameļu
vienkārši negribēju, lai pārdevēja par to maksā, man liekas, ka tā ir veikala vaina, ja viņiem nav vietas plauktā 😀
atvainojos pārdevējām/konsultantēm un aizgāju prom
pirmo reizi man ir bijusi tik briesmīga pieredze, šausmīga politika
Labdien!
Lai atrisinātu problēmu, lūdzu uzrakstiet mums, kad un kurā veikalā notika šī situācija?
Komentāri (1)
Nesaprotu jūsu sūdzību līdz galam. Vispirms jūs rakstāt kā jums iedeva to krāsu un pēc tam ka jūs rakstāt kā paņemat pati no plauktā...🤔 Es pati esmu friziere un parasti toņus skatos tieši iepakojumā un katalogā nevis kas ir rakstīts plauktā ... jo jebkurā veikalā tie toņi vienmēr ir sajaukti ar vietām, meistars pats var paņemt no plaukta to tūbiņu un pats par sevim nemeklēs tieši to vietu no kurienes viņš to paņēma, un ielikt citā vietā. Tāpēc nav saprotami jūsu sūdzība līdz galam.