Fēnikss Laimētava - Darbs azartspēļu iestādē.
Daudzus gadus strādāju spēlu zālēs fenikss. Vienmēr viss ir bijis ciešami, jebkurā darbā ir savi plusi un mīnusi, taču pēdējā laikā viss ir krasi mainījies. Strādājam mēs (bārmenes) diennakts maiņās. Pēc likuma mums pienākas apmaksātas 2h šajā periodā atpūtai. Parasti jau atrodam brīvu brīdi kad var atpūsties, lai gan tikko kā pienāk klients, viņš nekavējoties jāapkalpo. Pie tā visas ir pieradušas un viss takā būtu labi, bet ir ieviests jauninājums uzņēmumā klientu apkalpošanas standarta ievērošanas kontrolei - slepenie klienti. Attiecīgi ir ieviesta sodu sistēma par standarta nepildīšanu, kur no algas novelk ap 100 eiro tikai tamdēļ, ka tad kad ir ienācis zālē slepenais klients, bārmene nav bijusi bārā un nav sasveicinājusies, jo ir atradusies labierīcībās vai ēdusi, kas ir pilnīgi elementāras cilvēka vajadzības. Kur paliek manas 2 brīvās h? Kā es varu šai laikā atpūsties (vnk piesēst kautvai) , paēst, pazvanīt bērnam uz mājām vai iztīrīt zobus, ja man par to var no algas novilkt!? Vai tas vispār ir likumīgi? Cienījamā alfor vadība! 60 miljoni peļņa gadā? Vai cik tur? Varbūt pietiek naudu kāst pat no darbiniekiem? Kāpēc nevar motivēt darbiniekus standarta pildīšanai ar bonusu sistēmu? Pēc tam brīnaties ka pat rīgā darbinieku trūkst. Ir videonovērošana katrā zālē-pēc tās spriediet par darbinieka darba kvalitāti, nevis pēc viena klienta, kas sanāk kā loterijas biļete veiksmīga vai neveiksmīga bārmenei.
Komentāri (12)
Pilnīgi piekrītu sūdzības autorei.
Tapec darbinieku trukst jo darbadeveji katrs apies ar stradnieku ka pret suni!
Tīri intereses pēc, kas īsti ir "slepenais klients"?
Ka piemers: cilveks no vadibas kurs ienak zale ka parastajs klients, un pec tam uzraksta atskaiti uz augsu. Ka vinu pienema un apkalpoja un t.t.
Vispār šajās iestādēs parasti nebija slepeno pircēju.
Tas nozīmē, ka pati vadība noalgot cilvēkus, lai pārbauda darbiniekus.
Bet šim laikam ir iemesls, jo gan jau jūsu vietā atnāks kāds, kam tad viss apmierinās.
Ļoti žēl ka Latvijā lielākoties ir šāda prakse, it īpaši ja pievieno klāt vēl soda sistēmu
Saņemt kopsummā nedaudz pāri 400€ par 168h stundām ir smieklīgi. Ne iziet ārā var. Ne paēst. Un ja vēl no tā sāk ņemt pa simtam nost, tad jāiet prom.
Tur vel kautkur divas apmaksatas stundas jabut pieskaiti par atputu!
Reāli tādu divu apmaksāto atpūtas stundu nav. Jo atpūta nav. Pat normāli līdz tualetei nevar aiziet, lai kāds nesapsihotos un nebļautu, ka viņam vajag kko bārā tieši tagad.
nez, tur vienkārši visām/iem uzreiz ir jāsadumpojas pret šo. un vadībai jāparedz, ka ir maiņas darbinieks vai drīkst izkārt zīmīti 'būšu pēc 15 min". elementāri. paziņos visi 3-4 bāra apkalpotāji, ka nenāks...
Lielākoties zālēs maiņā strādā tikai viena bārmene un apsargs. Tikai lielajās, divstāvīgajās vai VIP zālēs strādā divas bārmenes.
Iztīrīt zobus? darbavietā? kapēc? Dušā arī jāiet?
Tāpēc, ka maiņa ir 24 stundas!