AtrisinātaEvelatus - Viltotas apple austiņas
Iegādājos veikalā Elevatus iekš Spice Home apple austiņas. Mājās sapratu ka neskan viena no austiņām. Tas oriģinālām apple austiņām nav normāli, tas acīmredzot bija viltojums ko man pārdeva par oriģinālo apple austiņu cenu: 34.99 EUR, un aiznesu atpakaļ uz veikalu. Prasīju naudu atpakaļ taču tā vietā man iedeva kvīti un austiņas tikai paņemtas uz pārbaudi. Sākotnēji pārdevējs man apgalvoja ka pārbaude būs maksimums 5 darba dienas. Pēc 5 darba dienām zvanīju un man apgalvoja ka maksimums ir 21 darba diena. Kad beidzot man pa tālruni pateica ka varu nākt uz veikalu pakaļ, 2. miajā devos uz veikalu. Tur puisis nezināja ko darīt un iedeva man jaunas austiņas. Pārjautāju atkal un atkal vai tās ir oriģinālās, man atbildēja ka jā. Pieprasīju čeku jo veco čeku un kvīti no manis paņēma. Čeku man iedeva tikai pa 24.99 EUR. Mājās sākot lietot austiņas tās nemaz neturās manā telefonā, izvads ir tievāks salīdzinot ar oriģinālām apple austiņām. Tās ir nelietojamas!
Uzņēmuma Evelatus pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Sveicināti!
Paldies, ka veltijāt savu laiku un uzrakstījāt par radušo situāciju. Mums ir svarīgs Jūsu viedoklis.
Ļoti žēl, ka Jūsu pieredze bija negatīva no mūsu personāla, pakalpojumu puses.
Mēs vienmēr meklējam kur var uzlabot mūsu apkalpošanas līmeni. Ka arī Jūsu situācijā mēs gribam iedziļināties un palīdzēt.
Lai to kvalitatīvi izdarītu, gribētos smalkak saprast radušas situacijas detaļas, lai mē varētu to kvalitatīvi izdarīt, lūgums sazinājieties ar mums rakstot e-pastu [email protected], vai zvanot pa tālruni 22334401 lai mes kopā varētu atnākt pie viena slēdziena un atrisināt strīdu ar pozitīvu iznākumu.
Ar cieņu,
Evelatus
Komentāri (2)
Ja gribās Apple austiņas, tad vajag pirkt Apple iDeal veikalā :)
Un visticamāk Jums vienkārši nepaveicās ar brāķētām austiņām, nekur jau nav teikts, ka ābols nevar uzražot brāķi, tāpat jau visas tās ausis Ķīnā ražo.
Veikalam atbilde jāsniedz 15 dienu laikā.
Jaunā čeka summai jātbilst iepriekšējai, jeb pārdevējam jāatmaksā starpība, ko visticamāk čoms iebāza savā kabatā.
Evelatus ir zemas kategorijas veikals, ar ļoti zemu servisu.