Dolci shop - Очень плохой сервис

Заказала платье(07.12.16) в тот же день оплатила через интернет банк...и до сих пор не пришло платье!! (27.12.16)
Кормят завтраками и что то про таможню заливают! На просьбу отослать мне обратно деньги ноль эмоций! Не отвечают на сообщения!!!