Depo - Rupja apkalpošana
Veikalā Depo Bergi kasiere iveta (kura pasludināja sevi par pieklājīgāko pārdevēju veikalā) bija ļoti rupja un neprofesionāla. Viņa ārkārtīgi nervozi reaģēja uz jautājumiem par cenu. Kā pircējs es nezinu visas cenu sarežģītības. Un vienmēr domāju, ka pārdevēja varētu un vajadzētu palīdzēt, bet... Izrādās - nē! Tad viņa mēģināja pārdot atvērto preci par citu cenu (dārgāk) , lai gan blakus atradās tieši tāds pats atvērtais iepakojums, bet ar cenu un atlaidi. Viņa nekonsultējās ar vadību, tas bija viņas personīgais lēmums! Kad mans vīrs teica, ka pārbaudīs cenu citā depot veikalā, viņa izvilka preci un teica, ka nepārdos to. Viņa teica, ka mēs nezinām, ko gribam! Un tālāk tādā pašā garā... Izejot no veikala, bijām ārkārtīgi apvainojušies un nemaz nesapratām, kāpēc pārdevēja tik agresīvi reaģē uz vienkāršiem jautājumiem? ! Man ļoti patīk šis veikals. Man tas šķiet ļoti funkcionāls un interesants. Bet uzskatu, ka šādiem pārdevējiem ir vērts pievērst uzmanību šī veikala uzplaukumam un attīstībai! Ar cieņu!
Komentāri (6)
Kādas tieši cenu sarežģītības ir veikalā depo ?
komentārs nebija par cenu, bet gan par pārdevēja nervozo un rupjo apkalpošanu. Starp citu, plauktā ar mākslīgajiem ziediem nebija cenu zīmes. Uz jautājumu, kāpēc plauktā nav norādītas cenas, atbilde bija - es nezinu!
Bet ,kā kasiere varētu zināt kādēļ tur nav cenas ? 😂
Es arī tādu "Kāpēc nav cenu zīmes?!" sūtītu uz k-senukai. Ja neprot cilvēcīgi norādīt, ka precei nav cenu zīmes un vai konsultants to nevarētu noskaidrot, tad lai arī sēž bez mākslīgajiem ziediem. Iedomājušies, kundziņi, ja cilvēks strādā apkalpojošā sfērā, tad jau pret viņu drīkst izturēties kā pret pakalpiņu.
Kasieres ir kasieres, viņām nav jāpārzin zāles darbs un jazina cenas. VIņu darbs ir noskanēt un iesist naudu kasē viss. Ir zāles darbinieki, kuri paīdz ar preci. Un ir info centrs, kur var iet skaidrot sos visus jautajumus par cenas sarežģītības pakāpēm. Izklausās, ka pati konfliktu izprovocējat.
kasiere vai pārdevēja? Bet depo ir depo, taisnība nekad nebūs pircējam.