Depo - Плохой сервис и обслуживание

Добрый день! Я приобрёл LED светильник за 12,99 € 11.01.2024, через 1 неделю он перестал работать, сегодня 26.01.2024 я принес его в местный филиал Depo. Процесс замены примитивного светильнике раздули до того, что мне нужно ждать, чтобы его проверил производитель. На сегодняшний день работающий руководитель отдела Kuris отказался решать данный вопрос, был не вежлив и не компетентен, а потом просто развернулся и ушел. Заключение: простой светильник придется ждать больше месяца, а свет в подъезде не будет гореть. Вот такие то у нас работники. Первый раз встречаю такую не гибкую систему решения проблем. Такое впечатление, что продают и так много не качественного, но и пытаются прокатиться на людях. Очень надеюсь, что руководство решит более умно и компетентно данный вопрос. Это просто дичь какая-то.