CoverMe - Prece ar defektu
Iegādājos austiņas telefonam TC Damme "CoverMe", Kuras tajā pašā dienā salūza vietās, kurās bija aptītas ap iepakojuma kastīti. Griezos veikalā ar pretenziju un aizpildīju pieprasījuma pieteikumu, arī pārdevēja man piekrita, ka acīmredzami austiņas ir brāķis un ka nevajadzētu būt problēmām atgriezt naudu, taču pēc nedēļas saņēmu atteikumu atgriezt naudu! Kā risinājumu man tiek piedāvāts apmainīt preci pret kaut ko citu, kam es nepiekrītu. Nesaprotu, kā var tirgot preces ar defektiem un atteikties atgriezt naudu!
Labdien, Laura.P!
Lēmums par naudas atgriešanas atteikumu tika pieņemts pamatojoties uz Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 28.panta 2.punktu, kurā teikts : Vispirms patērētājs ir tiesīgs prasīt, lai pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez atlīdzības novērš preces neatbilstību līguma noteikumiem vai bez atlīdzības apmaina preci pret tādu, ar kuru būtu nodrošināta atbilstība līguma noteikumiem, izņemot gadījumu, kad tas nav iespējams vai ir nesamērīgi.
Komentāri (3)
Vai mazumtirgotājiem ir nepieciešams atvērt katru iepakojumu un pārbaudīt preci uz kvalitāti? Viņi saņem aizvērtu preci, kuru Jums pārdod - vai viņi ir vainīgi, ka kaut kur Ķīnā kāds šķībacis nepareizi kaut ko izdarīja?
Pēc Jūsu teiktā sanāk, ka man ar to ir jāsamierinās, ka šī kompānija brīvi tirgo brāķus un atsakās atgriezt naudu!
Turpmāk šādos kantoreļos nav vērts iepirkties, viņiem pat nav kvalificēta servisa speciālista, kas ir spējīgs kvalificēti izvērtēt problēmas situāciju. Tā vietā kaut kāda tante direktore sagrābsta goole esošu informāciju priekš otmazkas bezmaz pēc principa copy paste, lai atteiktu pretenziju.