Cityparks Latvija - pārkāpums

В середине августа получила счёт за незарегистрированное место парковки у магазина, через через день оплатила. Через месяц получили письмо - о штрафе неоплаченном и Pauls Konsults хотел за своё письмо 15 евро. Я выслала сразу платёжку и CityPark сразу оплату нашёл, объяснили, что в платеже нет номера штрафа. А потом сказали, чтобы сама разбирались с PK. Интересно, что Pauls Konsults общались вежливо, высылая ссылки на закон, а вот CityPark почти сразу стали грубить, что ничего мне не обязаны объяснять, причём без подписи имени и фамилии консультанта. Интересно одно, а почему при подаче моего дела в PK или подобную компанию нет ни оповещения по емейл, письма и пр.? где правовая регуляция этого момента? Получается, что даже оплаченный штраф с моей стороны, это повод заработать PK 15 евро за шаблонное письмо?
В ptac обращалась, но тут проще заплатить, чем тратить время, чем эти две конторы и пользуются. Так что будьте внимательны с этой канторкой - ищет, где укусить!