Boozie - Briesmīga attieksme
Labdien, grību atstāt atsauksmi par darbinieci jūsu bozie veikalā dzirnavu iela 17. Nolēmu nopirkt kafiju, nospiežu “latte” beidzas piens, darbiniece pienāca, samainīja paciņas un pateica: ”pievienojiet vel pienu”. Kafijai latte, ka pirmais solis iet piens, pēc tam tikai espresso shots, tādēļ, es pievienoju pienu, un espresso shotu, lai sanāktu latte, nevis glāzi ar pienu. Ieraudzot, ka es pievienoju espresso, viņa man patrica ka es maksāšu par dubulto porciju, bet īstenība manā glazē bija viena latte porcija. Darbiniece ir rupja, un lika man pārmaksāt par kafiju. Samaksāju nevis 1,50, bet 2.45. Lūdzu pamāciet jūsu darbniekus būt laipniem un risināt problēmas normāli. Paldies.
Komentāri (3)
Nu tādas pārsvarā ir pārdevējas dzērienu veikalos..
Kāpēc pārmaksāt? Pagriezies un ej prom. Nākamreiz x3 paprasīs.
Ja uzņēmums pieļauj situāciju, kurā darbinieks rupji izturas pret klientiem un liek pārmaksāt par preci, tas var tikt uzskatīts par negodīgu komercpraksi, kas ir pretrunā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu (PTAL). Saskaņā ar PTAL 4. pantu patērētājam ir tiesības uz godīgu un skaidru darījumu, savukārt uzņēmumam ir pienākums nodrošināt saprotamu un nepārprotamu cenu politiku.
Ja Jums tika pieprasīta samaksa, kas neatbilst preces faktiskajai vērtībai un tai, kas bija norādīta sākotnēji, Jums ir tiesības pieprasīt paskaidrojumu no uzņēmuma vadības un kompensāciju par pārmaksāto summu. Ieteicams sazināties ar uzņēmuma klientu apkalpošanas centru vai oficiāli iesniegt rakstisku sūdzību. Ja uzņēmums neatrisina situāciju godprātīgi, ir iespējams vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC), lai izvērtētu, vai nav pārkāpti patērētāju tiesību aizsardzības normatīvie akti.