BETA - Продавец перешёл на личность к покупателю!!!
Здравствуйте! Вчера в городе Екабпилс, на улице Bebru iela магазин Beta я зашла в 19:50 как покупатель купить продукты. Подошла к готовым на развес салатов и окликнув продавщицу, чтоб меня обслужили попросила дать мне салат "Шуба" или по названию "K Siļķe Kazokā", находясь в своих мыслях что ещё надо купить домой я не заметила как продавщица положила салат в обычный прозрачный пакет. Когда я это увидела у меня был шок и недоумение, задав вопрос продавщицы "Почему положили в пакет салат а не в ёмкость для салатов?" На что грубое высказывание продавщицы было просто ужасно, типа салат весит 0,910 грм. и не поместится в ёмкость для салатов, так же продавщица указала мне покупателю на то, что я обязана была ей сказать, чтоб она салат ложила в ёмкость. На такое обращение я ей обьяснила, что я покупатель и не обязана об этом говорить, а она продавец и в её работу входит обязанность уточнять всё у покупателя. На что продавщица пакет с салатом теребила и кидала небрежно на весы и на стол, после сказала мне что салата нет значит для меня (покупателю) Я ей опять начала говорить, что мне нужен салат именно этот и потребовала отдать то что было в пакете, при этом сказала что попрошу на кассе окуратно чтоб сканировали.
Так же во время этого всего когда я сказала, что тоже работала в такой сфере деятельности и знаю что покупатель всегда прав, на это продавщица отреагировала неадекватно. На повышенных тонах с насмешкой сказала мне "И где же в Украине работала?" на что я ответила спокойно "Да и не только, и что с этого?" В ответ продавщица сказала "Всё вы с Украины наглые". Я вообще не поняла при чём тут покупка с обслуживанием и её расизм с недовольством к другой нации? Я пришла купить продукты с нормальным настроением, а в итоге я как покупатель была по мнению продавца виновата, так как типа обязана была сказать за ёмкость и как я понимаю задела её за то что она не выполняет свои рабочие обязанности...
В магазине все покупатели и сотрудники слышали её и как она не уважительно относится к покупателю. Моё мнение об этом продавце только одно, что у неё проблемы с психикой, так как нормальный адекватный человек не будет так орать и с такой ненависть относиться к покупателю другой страны/нации и т.д..
В пятницу я покупала точно такой же салат и женщина старше по возрасту обслуживала великолепно, уточнила у меня как у покупателя в какую ёмкость ложить салат и т.д.. при том что салат был больше 1кг продавец красиво по частям ложила в ёмкость небольшую, а в воскресенье другая продавщица этого не смогла сделать, но как перейти на личность, намить и грубить это она смогла.
ПРИМИТЕ МЕРЫ НА ТАКИХ ПРОДАВЦОВ, ТАК КАК ЗАХОДИТЬ В МАГАЗИН НЕТ ЖЕЛАНИЯ!
P.S.Может я родилась в Украине, но это не значит что я не человек. Я не беженец, приехала и живу давно в Латвии. Вышла замуж в Латвии за человека, который родился в Латвии, так же как и его родители родились в Латвии и дедушки с бабушками и прадедушки и прабабушки. И дети наши тоже родились в Латвии.
Объяснять каждому прохожему, что я в стране живу не как беженец это ненормально и дико. Но считаю что в торговой сфере надо уметь работать, а не вести себя отвратительным образом.
Komentāri (2)
Pārdevējai, protams, nav taisnība un izklausās pēc neadekvātas.
Bet, ja jūs dolgo živjote v Latvii, to latviešu valodu gan vajadzēja jau sen iemācīties.
Vajadzēja jautāt latviešu valodā, ne visi prot krievu valodu, gan jau viņa nesaprata ko jūs gribiet no viņas.