Azmebeles (ZL Serviss) - Slikts serviss

IKEA mēbeļu tirdzniecība. Problemātisks serviss.

Tika pasūtītas preces ar saņemšanu uz vietas (viņu ofisā).

Zvans pēc nedēļas, kā norādīts termiņos, prece gatava saņemšanai, lai brauc pakaļ. Saku, ka dodos uz ārzemēm, varu izņemt pēc nedēļas, neder, jābrauc tagad. Ok, aizbraucu, puse pasūtījuma tomēr nav atrodama. Sola nākošajā nedēļā atlikušo piegādāt uz mājām. Ok, samaksāju, neapmierinās dodos prom (čeku neizsniedz).

Nākošā nedēļa, solītā diena pienākusi, nekādu ziņu. Zvanu pats, lūdz, lai atsūta info uz e-pastu, ko izdaru. Pēc laika atbilde, ka tomēr ne visu pasūtīto iespējams saņemt, jo vairs nav iespējams iepirkt Polijā. Ok, par precēm, ko nevaru iegādāties prasu naudu atpakaļ un atlikušo, lai tomēr piegādā piedāvātajā datumā.

Pienāk datums, zvana nav. Pats zvanu, tomēr nav atvesta prece, būšot tik kaut kad tur..

Nākošā nedēļa, ne nauda, ne prece. Rakstu e-pastu, neatbild. Atkal zvanu. Atkal paiet laiks, kamēr tiek skaidrībā, kas par pasūtījumu. Ok, naudu atskaitīšot, bet par atlikušo preci tūlīt uzzinās un dos ziņu.

Nu jau kurā diena, ziņu nav. Ne zvana , ne e-pasta. Brīnums, ka nauda tika atskaitīta. Aizrakstīju e-pastu, ziņu nav.

Secinājums, komunikācija ar klientu zem katras kritikas. Nerekomendēju. Nav vērts tērēt savu laiku , ātrāk aizbraukt un nopirkt veikalā.

Jānis