Albatross SPA SIA - Maldinošā informācija, slikts serviss

5.septembrī veicam rezervāciju Albatross Spa caurs booking.com

Pie viesnīcas apraksta bija rakstīts, ka SPA darbojās veselu gadu, ka arī Albatross pie galvenās bildes bija pievienojuši pelbaseina bildi.


Pie rezervācijas bija noteikts, ka bezmaksas šo rezervāciju atcelt nebūs iespējams.

Pēc apmērām 12 stundām, nākamajā rītā 6. septembrī Albatros SPA atbild, ka SPA tomēr nedarbojās.

SPA bija vienīgais iemesls kāpēc šī rezervācija tika veikta un samaksāti 100 EUR. Vēl piebilstu, ka par šo naudu pat nebija ūdens numurā un tuvākais veikals(ko ieteice Albatross darbiniece) bija ciet.


Es mēģināju sazināties ar viesnīcu, rakstot, ka nevēlos palikt, zvanot, bet man neatbildēja uz zvanu ka arī šo tēmu par naudas atgriešanu ignorēja čatā.



Mani ignorēja līdz brīdim, kamēr es neuzrakstīju, ka mēs tomēr atbrauksim, jo mums nepalika izvēles un laika, ka arī līdzekļu, lai rezervēt uzreiz ko citu, kamēr šī problēma nerisinās un atbilde no Albatross netiek sniegta.

Tad Albatros uzreiz atbildēja, jautājot auto numuru , lai piešķirt autostāvvietu blaus viesnīcai.


Pieņēmu, ka visu šo laiku darbinieki lasīja manas ziņas par atcelšanu, redzēja arī zvanu, bet neatbildēja, kamēr es nebiju spiesta tomēr braukt uz šo maldinoši aprakstītu viesnīcu.



Atbraucot un izteicot pretenziju, mums piedāvāja late check-out, kas bija kā joks, jo mēs nevēlējamies tur palikt bez SPA piekļuves.



Neiesaku šo viesnīcu, nebojājiet sev atpūtu.