Akvalande - Безответсвенность

Прошлым летом с гостями из России и дочкой поехали в Акваландию. Подруга с дочкой перевернулись внутри горки, выплыли кувырком, ударяясь о стенки . Дочка ударилась глазом, подруга повредила ребра и палец, обручальное кольцо пришлось выкинуть на помойку, до такой степени оно было деформировано от удара (впоследствии был диагностирован и зафиксирован перелом ребра). Ни сажающий их наверху спасатель, ни тот , что находился внизу-не подошли даже поинтересоватся все ли в порядке! Мы поднялись к старшему спасателю сидящему за монитором, спросили как такое могло произойти. Нам посоветовали сходить в медпункт и затем написать претензию. Сходили.Написали. Суть претензии сводилась больше к тому, что ПОЧЕМУ никто не подошел после падения к людям, если видели это как минимум 3 человека. Через 2 недели моя дочь получила письменный ответ, что мы сами во всем сами виноваты.В чем-так и не поняли, правил не нарушали, садились в круг так, как их посадил дежурящий наверху спасатель. Гостье же из России направить обьяснительное письмо вообще нужным не сочли, хотя жалобы они писали раздельные. Ни извинений,ничего! И этот аквапарк позиционирует себя , как одно из достопримечательностей Латвии? Позорище!