Agd.lv - Krapsana

Оплатили счёт за заказ сразу через интернет банк (100% от суммы) и все, никто не берет трубку. На почту не отвечают. Пропали наши денежки по всей видимости. Куда обращаться в таких случаях?
Причём когда сделали заказ отзвонили моментально, что даже удивило. А теперь никакой информации. Обещали в течении 6-12 дней отдать заказ. Прошло три недели и тишина...