www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

05.11. Vakarā veicu pasūtījumu. Norādīts tuvākais saņemšanas datums bija 08.11.
11.11. Informācija nebija atjaunojusies - joprojām norādīts, ka plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks: 08.11. , tātad paciņa vēl nav gatava un izņemt to nevaru. Plkst. 11: 30 zvans 1a ofisam, meitene atbild, ka pārzvanīs. 2h laikā nekāda zvana nav, zvanu vēlreiz, uz ko man tā pati darbiniece uzbrūkošā tonī atbild, ka diena tak nav beigusies, līdz darba dienas beigām atzvanīšot! Tas nozīmē, ka arī 11.11. Nav reāli paciņu saņemt, ja nav zināms kur tā ir. Lieki piebilst, ka neviens man neatzvanīja.
12.11. Rīts, zvans 1a - atbild jau cita darbiniece, un stāsts pilnīgi tāds pats - atzvanīs līdz darba dienas beigām.
Kāda jēga norādīt piegādes laiku, ja tas netiek ievērtos? ! Jebkuram pircējam svarīgākie ir 2 faktori - cena un piegāde. Šim uzņēmumam piegāde ir zem katras kritikas.

12.11.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 16.11.2019

Labdien,
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju un sagādātām neērtībām.
Diemžēl, viena no pasūtītajām precēm tika saņemta bojāta un tika pasūtīta jauna.
Pasūtījums bija gatavs saņemšanai 12.11.2019.
Ceram uz pozitīvu sadarbību turpmāk.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 06.01.2020

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes