www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

Pasūtījums vekts 17.12.2018
Nodots piegādei (Omniva) 19.12.2018 - saņemšana attiecīgi 20.datumā. Tik tālu viss ļoti labi.
21.decembrī 9.30 saņemu zvanu no 1a.lv.
Man paskaidro - pakomātā vietas nav, vedīsim ar kurjeru.
Paiet visa diena un no kurjera ne ziņas.
22.decembrī zvanu jautāt kā veicas ar piegādi. Atbild ka atzvanīs. Pēc 3.5 stundām saņemu zvanu. Neko nevaram darīt paka būs 27.decembrī !
27.decembrī kurjers beidzot atved milzīgu paku.

Biju izvēlējies opciju 1a dāvanu iepakojums. Priekš pirkuma kura kastes izmērs ir 24cm*12cm*9cm 1a to ievietoja dāvanu kastē ar izmēru
64cm*43cm*12cm un to, savukārt, transporta kastē 65cm*38cm*43cm. Vienkārši neadekvāti! Un pieļauju ka tieši kastes milzīgais izmērs radīja problēmas ar piegādi.
Ļoti neprofesionāli. Pēc iespējas nekad vairs neizmantošu šo interneta veikalu.

27.12.2018

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 28.12.2018

Labdien,
Diemžēl, ir gadījumi, kad sadarbības partneriem, klientu izvēlētie pakomāti ir pieprasītākie konkrētā lokācijā un tāpēc lielākie nodalījumi ir aizņemti. Jums, kā risinājums tika piedāvāts saņemt sūtījumu uz adresi.
Atvainojamies, ka iepakojums bija par lielu Jūsu izvēlētajai precei. Diemžēl svētku laikā mazie dāvanu iepakojumi beidzās. Saistībā ar radušos situāciju naudu par dāvanu iepakojumu Jums atskaitīsim uz Jūsu norēķinu kontu.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 30.01.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

R

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes