1a.lv - Slikts serviss.
Sveicināti!
Pasūtīju preci 27. Novembri, piegādēs datums tika uzradīts 1. Decembris.
Tātad 1. Decembri piegādēs nebija, nekādas informācijas e pasta ari nebija, neviena zvana no 1a.lv kompānijas ari nebiju saņēmusī.
2. Decembri izdevās sazvanīties, protams 1a.lv sistēma saruna tika ierakstīta plkst 17: 07, saruna Ilga 3min un 38sek.
Uz manu jautājumu kāpēc prece nav piegādāta uzrādītajā datuma, atbilde sekoja ka prece uz to bridi nebija noliktava.
Man tika uzdots jautājums vai es vēlos zināt kad tiks veikta pasūtījuma piegāde. Momentali sekoja mana atbilde protams.
Un tad man pasaka ka piegāde būs šīs nedēļas laika, (kas palika pari divas dienas ceturtdiena un piektdiena) .
Ceturtdienas Rita saņēmu epastu ka mans pasūtījums ir nodots kurjeram un tiks piegādāts 1-3 darba dienu laika.
Preci saņemu piektdien 04. Decembri.
Paldies.
Labdien,
Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja kavējas dažādu apstākļu dēļ. Nepārtraukti strādājam pie tā, lai klienti preces saņemtu tām paredzētajā datumā un uzlabojam servisa kvalitāti.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām, ceram uz pozitīvu sadarbību nākotnē.
Pievienot komentāru