1a.lv - Slikts klientu apkalpošanas serviss
16.05 biju pasūtījis telefonu sporta pudeli un citu preci, pēc nepilnām 3 dienām atnāca visas paziņojumi ka preces ir atnākušas, aizeju uz pakomāta un izņemu, nākamajā dienā, kad atveru paciņu kurā jābūt telefonam un sporta pudelei, atrodas tikai sporta pudele, telefona nav. Biju pilnīgā šokā, nebija pirmā reize. Rakstīju epastā, zvanīju servisam, bet neviens īsti nedod normālu risinājumu. Jūs varat sazināties ar apkalpošanas servisu, bet par jums pasmiesies.
B001492504.
Atbilde no
1a.lv
Pārstāvja atbilde
27.06.2023
Labdien.
Atvainojamies par ieilgušo situācijas izskatīšanu.
Kā informējām Jūs e-pastā, pretenzija no piegādes dienesta puses tika apstiprināta un Jums tika veikta naudas atmaksa.
Vēlreiz atvainojamies par sagādātajām neērtībām.
Komentāri (1)
Varu ieteikt pirmkārt sazināties ar Omniva, jo viņiem ierakstās pakas svars +-10 grami.
Ja paka bija vieglāka nekā telefona svars, tas būs jūsu pierādījums, ka telefons netika atsūtīts.
Un otrādi, 1a arī var pieprasīt pakas svaru, tātad nesanāks veikt nekādu krāpniecisko shēmu.
Ceru, ka paku atverāt, ierakstot video.