1a.lv - Шарашкина контора. Как заказать товар почти на 500евро и не получить не его, не своих денег.

Заказывал товар с сайта 1a.lv 28 февраля, дата доставки была ориентирована на 22 марта. После передачи от 1а в курьерскую фирму Dpd выяснилось, что весь заказ был в упакован в 3 разных бокса, где каждый имел отдельный номер на упаковке (05757953375313; 05757953375314; 05757953375315) , однако смс оповещение приходило с упоминанием только одного номера «05757953375313», что вводило в заблуждение. Перейдя по ссылке в смс на сайт Dpd в трекинге товара и обнаружилось, что заказ состоит из 3 отдельных боксов с разными номерами. Спустя пару недель доставили только один бокс "05757953375315", еще через неделю второй "05757953375313", а третий все тянули и не могли доставить на протяжении 2 недель (неоднократно созваниваясь с операторами dpd одним из них было сказано, что доставка должна была быть одним рейсом, что было очевидно, но у них просто отсутствует система и курьеры доставляют груз выборочно) . В итоге, 12 апреля пришло оповещение, что товар успешно доставлен, когда с курьером не то что не встречался, а даже не получал звонка. Было решено звонить в dpd центр, где в следствии разговора с оператором оказалось курьером была совершена ошибка и доставлено обратно на склад 1а, в то время, когда системой било констатирована доставка по моему адресу. Далее в разговоре с оператором dpd было сказано, что ошибка по их вине, но т. К. Груз уже не у них, то и ответственности они более не несут и ни чем помочь не могут, и чтобы решить этот вопрос, мне было сказано, что мне надо звонить в 1a.lv и решать уже вопрос с ними, т. К. Товар у них. И тогда позвонил в 1a.lv, где первый раз оператор сказала, что по системе показывает, что товар вами получен, тогда пришлось доказывать обратное, что этого не произошло и оператором dpd лично мне было сказано, что курьер по ошибке доставил товар на склад 1а. После чего оператор пообещала прояснить ситуацию и перезвонить. Временем позже оператор 1а отзвонила и подтвердила, что звонила в Dpd и связалась со складом 1а, и констатировала ошибку и сказала, что товар у них и он в ближайшие дни будет передан обратно в руки dpd сервиса для дальнейшей доставки. Прошло несколько дней, но ровным счетом ничего не произошло, система все так-же показывала, что товар доставлен, а со стороны dpd не смс, не звонков. Что насторожило и было принято решение позвонить еще раз в 1а, где на протяжении ровно недели приходилось рассказывать одну и ту же историю разным операторам, где каждый из них говорили, что прояснят ситуацию и отзвонят, или напишут на э-майл. Но ни того, не другого не происходило 2 недели. Тогда, 19 апреля было принято решение написать официальное письмо на мэйл, что находится на их сайте. На следущий день получил ответ - "уточню информацию и предоставлю вам ответ, как можно скорее! С уважением, jauku dienu vēlot, klientu apkalpošanas speciāliste ivita". Никто так и не ответил и не прояснил ситуацию и 23 апреля звонил еще раз, где опять надо было по новой все объяснять и было в 100 раз сказано тоже самое - "мы работаем над вашим вопросом и постараемся ответить как можно скорее". Сегодня уже 28 апреля и заканчивается 3 неделя, с момента, как посылка пришла к ним на склад, но никто ее по сей день не доставил, ровно как и не дал внятного ответа, стоит ли ждать вообще доставку, или они потеряли ее, так же как и не идет речи о компенсации средств. С первого дня заказа и вовсе прошло более 2 месяцев.

P. S. - ссылка на Dpd сайт по отслеживанию товара более не активна. На сайте 1а.lv до сих пор показывает, что все доставлено.
Ситуация заморожена и никак не решается. Даются только бестолковые обещания, которые в свою очередь только затягивают весь процесс, но не решают его.

! Категорически не рекомендую иметь дело с данной недобросовестной, некомпетентной компанией, рискуя потерять уйму времени в ожидании и решении проблем, свои деньги и не получить заказанный товар!