1a.lv - Плохой сервиз и качество обслуживания
Не покупайте товары у этого продавца особенно в преддверии праздников. На сайте красиво указаны сроки доставки с примечанием, что сроки могут сдвинуться, но не на 3 недели же...
Заказала товары для подарков ,чтобы получить к рождеству и оплатила сразу, самый последний срок доставки был указан 22.12.2020. Пришел е-майл с ответом: "Выполнение заказа может занять 2–5 рабочих дней" ( что соответствовало последней дате доставки). На следующий день приходит сообщение: "время доставки Вашего заказа изменилось. Новое ориентировочное время доставки:11.01.2020." Зачем мне рождественские подарки уже в следующем году?
Пробовала дозвониться по указанному телефону( платному)+371 63 588 024- дозвониться невозможно. Написала на е-майл : [slēpt]@1a.lv насчет возврата денег. Тут же автоматически пришел ответ: ответят в течении 6 рабочих дней, если нужно связаться раньше- звоните! Но дозвониться не возможно! Деньги мои на счету у них - можно пользоваться беспроцентно чужими деньгами получается... № заказа B000282502.
Так что ни подарков, ни денег- настроение испорчено...
Добрый день,
K сожалению, случаются ситуации, когда привоз товара задерживается от поставщика.
Постоянно работаем над тем, чтобы клиенты получали свои заказы в планируемое время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.
Komentāri (1)
Полностью согласен со всем вышесказаным, честно говоря отвратнее сервиса, а точнее его отсутствия я ещё не видел. Мой заказ задерживаетсч больше недели, должен был быть доставленым 09.12., на мейлы не отвечают, дозвонится не возможно(потратил 6 евро пытаясь дозвонится) . Строго не рекомендую этот магазин... Номер заказа B000251845, если все же великие из 1а снизойдут и хоть что нибудь начнут делать