www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервиз и качество обслуживания

1a.lv - Плохой сервиз и качество обслуживания

Не покупайте товары у этого продавца особенно в преддверии праздников. На сайте красиво указаны сроки доставки с примечанием, что сроки могут сдвинуться, но не на 3 недели же...
Заказала товары для подарков ,чтобы получить к рождеству и оплатила сразу, самый последний срок доставки был указан 22.12.2020. Пришел е-майл с ответом: "Выполнение заказа может занять 2–5 рабочих дней" ( что соответствовало последней дате доставки). На следующий день приходит сообщение: "время доставки Вашего заказа изменилось. Новое ориентировочное время доставки:11.01.2020." Зачем мне рождественские подарки уже в следующем году?
Пробовала дозвониться по указанному телефону( платному)+371 63 588 024- дозвониться невозможно. Написала на е-майл : [slēpt]@1a.lv насчет возврата денег. Тут же автоматически пришел ответ: ответят в течении 6 рабочих дней, если нужно связаться раньше- звоните! Но дозвониться не возможно! Деньги мои на счету у них - можно пользоваться беспроцентно чужими деньгами получается... № заказа B000282502.
Так что ни подарков, ни денег- настроение испорчено...

17.12.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

Papildināts Jullija 17.12.2020

Извиняюсь, ошиблась со вторым сроком доставки , правильно 11.01.2021

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 26.12.2020

Добрый день,
K сожалению, случаются ситуации, когда привоз товара задерживается от поставщика.
Постоянно работаем над тем, чтобы клиенты получали свои заказы в планируемое время.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

J

Komentāri (1)

S staz 18.12.2020

Полностью согласен со всем вышесказаным, честно говоря отвратнее сервиса, а точнее его отсутствия я ещё не видел. Мой заказ задерживаетсч больше недели, должен был быть доставленым 09.12., на мейлы не отвечают, дозвонится не возможно(потратил 6 евро пытаясь дозвонится) . Строго не рекомендую этот магазин... Номер заказа B000251845, если все же великие из 1а снизойдут и хоть что нибудь начнут делать

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes