www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис с возможностью мошенничества

1a.lv - Плохой сервис с возможностью мошенничества

1 марта 2019 года сдал товар по гарантии. Уже прошло более 3 месяцев со дня сдачи товара, однако решения по данному вопросу нет. Да и товар не отдают под предлогам, что он находится за границей в сервисном центре.

По словам 1а, с этим мифическим сервисным центром у 1а нет связи и они никак не могут узнать как долго ещё будем проводиться мифическая диагностика товара.

Многочисленно связывался с компанией по телефону и электронной почте, чтобы решить конфликт, однако всё безрезультатно. Сервисный отдел вообще на эмайлы не отвечает. Просил так же привлечь руководство клиентского отдела и сервисного центра 1а, но мои просьбы игнорируются сотрудниками.

Акт приема # rma-987426-1.

05.06.2019

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 06.06.2019

Добрый день,
Сданный товар в данный момент находится в авторизированном сервисе.
Будем делать всё возможное для скорейшего решения этого вопроса. Очень извиняемся за сложившуюся ситуацию с затянувшимся гарантийным сервисом.
Надеемся на позитивное сотрудничество в будущем.

Papildināts WuBrotha 14.06.2019

Дорогой представитель 1a.lv!

Надеяться Вы можете в церкве или в другом рода божьем доме!

Это бизнес, тут работать надо, а не надеяться!

W

Komentāri (1)

X Xela 05.06.2019

Так и есть.
95% товара привозится из Польских заводов.
Вся нерабочая электроника отвозится производителю в Польшу, и там уже он таскает кота за яйца.
Отдавал в ремонт зубную щётку(не заряжалась).
Обещали около 2-х недель на всё про всё.
По факту вышло больше двух месяцев.
Новая щётка кстати пришла с польскими документами и заключением о неисправностях от Польских мастеров.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes