Atrisināta1a.lv - Piegade
Ситуация следующая:заболел гриппом и как назло сгорел електро чайник.Живу не в Риге ,в нашем поселке такой не купить да и с температурой ехать куда то и искать чайник не представлялось возможным,по этому выбор пал на интернет магазин 1а.Хорошая реклама-закажи сегодня -получи сегодня оказалась фейком.Сделал заказ,оплатил,оплатил доставку DPD в пакомат в т.ц Молс,благо в этот день там работал знакомый который должен был выбрать чайник и привезти его мне.Заказ должен был быть доставлен после 18:00, так же на е-почту пришло письмо от 1а где говорилось что магазин будет информировать меня посредством смс и е-писем о выполнении заказа и доставке.Ни каких смс конечно небыло,как и самого заказа.Знакомый работал до 21:00 и еще час до закрытия пакомата ждал и надеялся что товар всетаки доставят как и обещено в рекламе,но нет товар так и не доставили.На следующий день пришла смс :товар доставлен можете забрать.Только вот забирать то больше некому,нет такой возможности в ближайшую неделю приехать в Молс.Позвонил в 1а ,расказал ситуацию,на что получил ответ:ну товар же доставили,не важно что на следующий день,но доставили же, может быть в пакомате небыло свободных ячеек. Так напишите у себя на странице ,что Вы не гарантируете доставку в тот же день,так как может небыть свободных ячеек в пакомате или у курьера может случиться понос и он несможет доставить посылку в срок.Зачем обманывать покупателей—закажи сегодня-получи сегодня,на что я так сильно надеялся и меня просто обманули.
Добрый день. Мы очень извиняемся за предоставленные неудобства и сложивщуюся ситуацию. Непрерывно работает над тем, чтобы клиенты получали свои заказы во время, а так же над улучшением нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество.
Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.
Komentāri (8)
Internet veikals 1a
Наверно, было удобнее попросить знакомого купить чайник в самом Молсе.
Возможно Вы и правы,но: 1.понадеялся на 1а, 2.Знакомый работает один в своем магазине и конечно у него есть перерывы но очень нехотелось утруждать его своими проблемами.3 В 21:00 когда он закончил работу,все магазины кроме Rimi были уже закрыты.
Сразу видно мужЫчяра. Весь Мир оповестил, что болеет бедненький.
Скорее всего друг забыл сходить в пакомат и не выбрал.
Ты очевидно читать не умеешь - На следующий день пришла смс :товар доставлен можете забрать.
Позвонил в 1а ,расказал ситуацию,на что получил ответ:ну товар же доставили,не важно что на следующий день,но доставили же, может быть в пакомате небыло свободных ячеек.
Причем тут забыл не забыл.
Какое твое собачье дело,болею я или нет.Речь идет конкретно о магазине и его обещаниях.Кто то выбирает магазин из за низких цен,кто то из за хорошей репутации и т.д.Я выбрал из за того что заказ можно было получить в тот же день.
Если такая срочность, то воду можно вскипятить на плите или в микроволновке
А кто говорит что нельзя,можно,но с чайником удобнее.Можно и попу газетой вытирать но туалетной бумагой приятней.