Atrisināta1a.lv - Отказались продавать товар после получения денег
13.09.2017 заказал студийный микрофон за 86 евро.Пришла смс что товар заказан у поставщика и планируемое время получения понедельник 18.09.На следующий день я обратил внимание на то что цену на этот микрофон поменяли с 86 евро на 104 евро.Уже тогда у меня закрались подозрения.Спустя два дня статус заказа никак не менялся и я решил написать им на электронную почту и поинтересоваться что да как.Мне ответили что все хорошо и ваш заказ ожидается к понедельнику.Буквально спустя 5 минут после ответа по почте мне позвонил мужчина с 1a.lv и сообщил что ваш заказ отменен.Я спросил по какой причине?Мне он ответил что когда смотрели мой заказ что то там не то нажали и случайно отменили.Сказал что деньги вернут в течении 5-и рабочих дней и после я смогу снова заказать этот товар.Только вот товар уже стоит не 86 евро а дороже.Как по мне это какой то обман, просто решили продать этот микрофон подороже и якобы случайно отменили сделку.Потратили свое и мое время впустую.На сайте написано что каждый клиент самый важный и ожидаемый, а на деле отношение отвратительное.На salidzini.lv данное устройство можно и за 72 евро найти, а они цену заломили под сотню.Ранее заказал у них комплектующие для пк все было хорошо, но после этого 1a.lv для меня умер.После такого не собираюсь пользоваться их услугами и вам не советую, есть куда более компетентные магазины в Латвии.Деньги кстати так и не вернули.
Добрый день Владимир. Связались с Вами по телефону и нашли решение данной ситуации. Извиняемся за предоставленные неудобства и надеямся на позитивное сотрудничество в дальнейшем.
Утром позвонила девушка.Извинилась и предложила решение проблемы, на хороших условиях.Как только данная ситуация разрешиться окончательно, то обязательно закрою жалобу.На данный момент подождем и посмотрим чем все это закончится.Надеюсь что все будет хорошо и будем дальше пользоваться вашими услугами.
Вопрос урегулирован.Магазин исправил свою ошибку, вернул деньги и оформил новую сделку по приемлемой цене.Товар получил, все хорошо.
Komentāri (4)
Это уже открытое и наглое мошенничество
Ļoti iespejams, ka 1a čakarē cenas tirgū - ieliek nereāli zemu cenu, lai iekš salīdzini.lv viņi būtu super pirmie un super lētie sarakstā, pačakarē gaisu visiem kādū brīdi, un tad jau samaina visu atpakaļ. Nu viņiem vai tev nepaveicās - tu paspēji ielikt pasūtījumu pa feiko cenu! Tāpēc tevi arī čakarē!
Mobilukss uzvedās kā šaraška! Fuj! Tik lielai kompānijai vajadzētu jau prasties zināmu kultūru!
Pie mobiluksa jau nepērk dēļ cenas, bet gan dēļ lojalitātes un dēļ esošā servisa! Žēl, kalīdz mobiluksa vadībai tas nav "aizgājis"!
хорошо что удовлетворили клиента. а то интернет это так и есть. нажмёшь что то. а потом сиди и жди результат. примите моё сочувствие.
Беда какая-то с этими микрофонами. Заказывала средненький Tracer Studio Pro Lite. Вроде как заказ ожидался ко вторнику, но спустя пару дней заказ был отменён (по неизвестной причине). Сейчас сидим, ждём ответа)