1a.lv - Обман, плохой сервис, полный игнор клиента

Я купил монитор dell в январе 2019 года, не дешевый, почти 400 евро. Через несколько дней оказалось, что там битый пиксель. Сначала я связался с внешней сервисной компанией, но примерно через месяц сервисная команда 1a.lv ответила, что было бы лучше, если бы они сами решили этот вопрос. Они забрали монитор, и я не слышал от них около 2 месяцев. Ничего вообще. Сервисный отдел не отвечает на электронные письма и не имеет телефона чтобы с ними связаться. Очень удобно я вам скажу. Если звонить на номер телефона что указан на сайте, там просто говорят, что перенаправят мой запрос в отдел обслуживания, ну и после этого нигего не происходит, мой запрос просто игнорируется. Способ, с которым я мог с ними в конце концов связаться был через twitter. Через недели 2 мне прислали мой монитор обратно. Сказали моя вина и чинить не будут.

Это пол беды, смотрю в коробку, а там нет блока питания! Итак, я снова написал письмо, и на этот раз не получил ответа ни в твитере, ни на прямую втечение 2 недель. Попытался позвонить по обычному номеру и на этот раз я поговорил с кем-то, кто на самом деле обещал мне, что поможет решить эту проблему. Через несколько дней я получаю блок питания. Кстати сказать, никто не захотел известить меня об этом, просто выслали и бог с ним. Итак, самое интересное, вы не поверите, кажется, они потеряли оригинальный блок питания, и что думаете они делают? Они отправляют мне дешевый китайский блок питания от бог знает чего! Это вообще что за подход! Это просто кошмар! Читая дригие коментарии сдесь не удивлюсь если мне не продали изначально дефектный монитор.