www.sudzibas.lv 1a.lv Nepatiesi norādīti piegādes datumi

Atrisināta1a.lv - Nepatiesi norādīti piegādes datumi

07.08 datumā veicu pasūtījumu 2 velosipēdi, norādītais piegādes datums 14.08 viss ir kārtībā līdz 08.08 saņemu epastu ka plānotais datums nu jau ir 03.09, gandrīz nepilns mēnesis. Tajā pašā dienā veicu zvanu prasot, kas par lietu, kāpēc tik ilgi, uz kuru saņēmu atbildi ka ir notikusi kļūme sistēmā un velosipēdi tiks piegādāti 14.08 un lai ignorēju pēdējo epastu. Tā arī daru līdz 14.08 kad nav nekādas miņas par manu pasūtījumu, brīvā brīdī 17.08 nolēmu zvanīt vēlreiz par to, kur ir mans pasūtījums, uz ko man atbildēja, ka viens no velosipēdiem nebūs pieejams līdz 03.09, to atrisināju atsakoties no šī velosipēda. Mans jautājums ir vai tiešām jums nebūtu pienākums informēt mani par šādām izmaiņām ātrāk lai varētu kaut kādi viņas risināt, pasūtot citu velosipēdu, kas būtu pieejams ātrāk, tā vietā vesela nedēļa ir kaķim zem astes.
Paldies par uzklausīšanu, ceru ka attieksme mainīsies, kā nekā esmu jau ilggadējs klients šajā veikalā, un attiecības nevēlētos sabojāt.

17.08.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 19.08.2019

Labdien,
Diemžēl, nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu Jūsu vērtējumu. Lūdzam sazināties ar mums epastā: [email protected] , atsaucoties uz šo komentāru, norādot pasūtījuma numuru un aprakstot pretenziju.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 15.10.2019

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

S

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes