1a.lv - Nekorekta informācija, šausmīgs serviss

Saskāros ar šausmīgo servisu 1a.lv un šausmīgo konsultanta apkalpošanu. Pasūtīju ledusskapi caur DPD, samaksāju 30 EUR par uznešanu uz manu stāvu. Mājaslapa piedāvāja vai nu laikus 8-18/18-22 darba dienās, vai sestdienās 8-18. Tā kā es, ka visi normāli cilvēki strādāju darbalaikā – izvēlējos sestdienu. Prece bija pasūtīta, nodota DPD, man atnāca par to paziņojums. Šobrīd man zvana konsultants Inese, un rupjā formā, un runājot ar mani it kā es esmu viņas draudzene sāk stāstīt, ka DPD nepiegādās manu preci ne vakarā ne brīvdienās. Uz jautājumu kādēļ mājaslapa tādu funkciju man piedāvā, Inese sameloja , informējot, ka tas ir tādēļ, ka es pasūtīju arī mazo preci. Bet protams tas tā nav. Galu galā Inese vienkārši nodeva visu uz DPD, ar kuriem šobrīd man būs problēma sarunāt kko vispār, jo viņi vedīs tad, kad vedīs. Kad es paprasīju Inesi nodot manu sūdzību augstāk stāvošam darbiniekam, viņa sāka stāstīt kaut kādas absurdas lietas par to, ka viņa nevar pati sev rakstīt sūdzību.
Pirmkārt, es visu savu darba rītu veltīju bezjēdzīgai sarunai ar Inesi, kura nez kāpēc nesaka man savu uzvārdu. Otrkārt, tādēļ, ka tā ir Jūsu kļūdas un savas kļūdas, Jums, ka “vislabākajam un visdraudzīgākajam” internetveikalam jānovērš pašiem, nevis jātērē klienta laiks. Treškārt, es braukšu savā darbalaikā uz otro Rīgas pusi, tērēšu gan savu laiku, gan degvielu, gan nervus es jau iztērēju un tas ir nepieņemams serviss.
Uzrakstot e-pastu 1a.lv ar lūgumu nodot to vadībai, man neko nenokomentēja par kļūdu mājaslapā, bet vienkārši atkārtoja, ka preci nepiegādās man ērtākajā laikā, jo neietekmē DPD darba laikus.