RSP Travel - nelaipna apkalpošana

Mūsdienu konkurences apstākļos, it īpaši tūroperatoriem, kuru biroji atrodas pa 3,4 uz katras ielas, ir ļoti interesanti, ka tomēr vēl pastāv nievājoša attieksme no darbinieku puses pret klientiem. Vērsos Travel RSP birojā telefoniski, lai uzzinātu par sev interesējošiem ceļojumiem konkrētā laika periodā, kur man ļoti laipni norādīja mājaslapas adresi, kur varu apskatīties, kas ir pieejams sev interesējušos datumos un pēc tam varu atzvanīt un man tiks nosūtīta man interesējošo ceļojumu apraksti. Šādu politiku piekopj vairākas tūrfirmas ar kurām esmu sadarbojusies, jo viņi ir ieinteresēti, lai klientam būtu pieejama pēc iespējas vairāk informācijas unklients šo ceļojumu iegādātos. Izpētīju ceļojumus, bet tā kā man nav laika kopēt vairākās sadaļās norādīto informāciju, izrakstīju sev interesējošos ceļojumu datumus un atzvanīju, kur jau cita darbiniece man ļoti nelaipni atbildēja, ka viss, ko viņa man var atsūtīt jau ir pieejams mājas lapā un ka viņa man neko vairāk nevar ne pateikt ne atsūtīt un bezmaz vai, ko es vispār viņu traucēju, bet ja jau es tik nesaprotoša, kādi tad esot tie ceļojumi, kas mani interesē. Pēc šādas sarunas mani vairs neinteresē ne šis tūroperātors, ne tā piedāvātie ceļojumi. Es nesaprotu, par ko šiem cilvēkiem maksā naudu, ja visu viņu vietā izdara pats klients un viņu mājaslapa. Interesanti, ja interesētos par ceļojumiem, kas maksā tūkstošus, attieksme būtu tāda pati?