Rimi - Штраф за стоянку, плохой сервис для клиентов, неуважение к клиентам

Машина была зарегистрирована в 08:58 на стоянке магазина Рими в Марупе, Даугавас 31. В связи с задержкой в магазине я не уложился в 1 час и по прибытии к машине увидел контролера, выписывающего штраф.
Совершенно не ясно, по какому праву мое бесплатное пребывание в магазине ограничивается 1 (одним) часом, кто определяет время, достаточное лично мне для покупок? Я живу в Марупе и использую стоянку магазина Рими исключительно в целях покупок, а не в целях стоянки на целый день и зачастую 1 час - это недостаточное время для совершения покупок. Рядом с Рими такой же магазин Максима, где никто не ограничивает время стоянки. Считайте, что одного клиента ваш магазин уже потерял, продолжайте дальше, если хотите потерять всех клиентов. P.S. изначально время бесплатной стоянки ограничивалось 2-мя часами, что было приемлемо. Об изменениях ограничения времени информации нигде нет!