Picture Happy - не выполняют обязательства в срок

Заказала фотографии 19 мая, сразу оплатила заказ через интернет банк - срок выполнения заказа 5-6 рабочих дней. Спустя 9 рабочих дней позвонила узнать когда же всётаки будут готовы фотографии - 10 минут держали на телефоне, сказали что будут на следующий день, но не через день не через 2 дня так ничего и не получила. Спрашиваеться какого лешего брать деньги у людей за заказ заранее - если всёравно не выполняете свои обязательства. Интнресно получу ли я свой заказ вообще?!