Panda Taxi - Фиксированная сумма поездки такси, а по факту цена в два раза больше

В среду вечером, как обычно вызвала такси Панда. Данная служба предлагает услуги фиксированного тарифа, когда с помощью программы диспетчер сам определяет цену и называет ее. Услуга удобна и часто позволяет сэкономить или не нарваться на таксиста, который будет возить по городу или пробкам.В этот раз я поступила так же. Машина была вызвана на 15-55. Таксист подъехал минут на 10 пораньше и муж решил вынести коляску и сумку в машину, а я с детьми планировала спуститься к определенному времени.Вещи были загружены, а в 15-57 мы уже ехали к месту назначения.Сюрпризом стало то, что когда мы подъехали, таксист затребовал с нас двойную стоимость поездки. Мотивируя это тем, что вещи были загружены в машину раньше и ему пришлось «ждать», дополнительная сумма – это плата за ожидание.Мое удивление было объяснимо, как ждать, если машина была заказана на 15-55, а в 15-57 мы уже ехали на ней. Мои попытки объяснить ему и диспетчеру службы такси то, что мы вышли вовремя и не потратили ни минуты его времени, не увенчались успехом, диспетчер подтвердила, что таксист прав. Я позвонила диспетчеру, она подтвердила, что таксист ждал и доводы, что мы отправились точно в указанное в заказе время, на диспетчера так же не подействовали.Сложилась парадоксальная ситуация. Если бы мы вышли в 15-55 и начали пять минут усаживаться, складывать детскую коляску и грузить вещи и задерживать таксиста, то мы заплатили бы фиксированную сумму, указанную диспетчером. А то, что мы решили не тратить не свое ни чужое время и загрузили вещи раньше, указанного в заказе срока и отправились точно во время, вылилось нам двойной суммой поездки.Кстати, «ожидание с нашими вещами» данного таксиста было не более 5-7 минут, даже по тарифу ожидания это никак не будет двойной стоимости поездки. Деньги не большие, но настроение было очень сильно испорчено, ведь мы собирались в путешествие, а оно началось у нас вот с такой неприятности.