Norvik banka - обслуживание?
Мой друг страдает болезнью Альцгеймера (склеротические изменения сосудов головного мозга), в своё время он, работая в Ригас Силтумс получил травму позвоночника, а теперь ещё добавилась онкология. Но это не так важно, важно что он человек из-за болезни рассеянный, плохо соображающий и имеет очень плохую память. По этой причине я веду его "бухгалтерию": оплачиваю счёт, электричество и ещё некоторые его счета с его банковского счёта через интернет-банк. Оплата за газ, телефон Латтелеком и кабельное телевидение Балтком идёт автоматически. Сегодня он обнаружил что срок действия его банковской карточки истёк. Он пришёл в банк и у него стали допытывать "Пользуетесь ли Вы интернет-банком?" Он подумал что "интернетом" и сказал что "нет". Интернет-банк заблокировали. И как назло я уехал из Риги домой... Теперь я не приложу ума как он будет платить за электричество. Листок за квартиру то он сообразит как оплатить, а вот пользоваться зелёной картой Латвэнерго - это для него как для обезьяны автомат. Ну это ерунда. А вот 2 евро, что ему придётся выложить за две квитанции и ещё за просмотр суммы в банкомате - это будет для пенсионера ощутимый удар...
Komentāri (6)
У меня складывается впечатление что очереди к кассам и оплата наличными выгодна банкам. Это не так?
Может Вам надо было друга поддержать и сходить с ним в банк, чтобы болезного человека не правильно не поняли? На что вы сейчас жалуетесь? Что сотрудник банка не понял диагноза вашего друга??? Как вы себе это представляете, что сотрудник банка осмелиться предположить человеку в лицо что он болен??? Он же не умеет мысли читать. (Я сама терпеть не могу в банк ходить, ненавижу очереди но я не понимаю вашей завышенной просьбы).
1. Я уехал из Риги в 14.00. Он пошёл позже. Я же не контролирую его банковскую карточку! Каюсь что доверенность на меня не оформили. А ведь предлагали. Причём - бесплатно. 2. А зачем задавать вопрос "Пользуетесь ли вы интернетом?" Она что? Слепая и не видит что квартплату и электричество мы платим через интернет-банк?
Я ещё не рассказал как они переманили его из Сведбанка, запудрив мозги инвалиду. А ведь туда шли ДВЕ пенсии. Теперь латвийская - в Норвике, а белорусская - в Сведбанке, но туда приходят гроши и раз в квартал (4 раза в год)... В июне поеду и перейдём обратно в Сведбанка: там из банкомата хоть сто раз в месяц снимай - бесплатно. А в Норвике - за третье снятие наличных уже дерут 1 евро...
Кстати, у Норвик банка НЕТ своих банкоматов. Во всяком случае он снимает в DnB...
Могу утверждать 100% с карточкой это такой ход не расслышал, не увидел. Со мной был такой ход: работник "Dammes filial" попросила карточку на моих глазах взяла ножницы и разрезала ее (мою карточку). Я думала так надо, через некоторое время мне поступили деньги я пришла в банк, чтобы снять банкноты, а у меня другой работник банка спрашивает (в очках, фамилию писать не буду) а где ваша карточка? Вот тут я впала в шок. Благо что все представление по процессу разрезания карточки я сняла на телефон. Так работницы две что сделали?! Вызвали охрану, хотели вызвать полицию. Жесть!