AtrisinātaModivo.lv - Krāpšana

Labdien! Šā gada 28. Jūnijā pasūtīju no internetveikala modivo.lv kurpes (pasūtījuma nr. Lvm000020623) , taču nācās tās atgriezt, jo par lielu. Atgriezu 6. Jūlijā ar dpd Latvija starpniecību, tāpat kā saņēmu. Uzņēmuma mājaslapā rakstīts, ka naudu atgriež 5 dienu laikā pēc pārbaudes pabeigšanas, izņēmuma gadījumos – 14 dienu laikā (manā gadījumā summa 71,00 eur tika samaksāta ar bankas karti vēl pirms sūtījuma saņemšanas) . Taču pēc 14 dienām pat ziņa no veikala nepienāca. 21.07. Rakstīju uz vienīgo norādīto kontaktadresi: [slēpt]@modivo.lv, no kurienes saņēmu atbildi, ka esot nodota informācija atgriešanas nodaļai, taču līdz pat šai dienai (25.07.) neko neesmu saņēmusi. Vai tas ir normāli?