MNL - Nemaina bojātas durvis

Что за бред? Купили две одинаковые двери со всем необходимым. Одна зашла идеально, вторая нет. Стали проверять, оказывается дверь немного дугой. Верх и низ видно что лезет, а середина нет. Отвезли обратно с просьбой поменять. На следующей день не позвонили как обещали, надо было самой звонить. И сказали что не будут менять так как с дверью все впорядке. И допустимая ошибка 5 мм. Вы там что идиоты все? Какая нахрен допустимая ошибка, если дверь сама по себе кривая. Я просила поменять а не вернуть деньги. За кого они нас принимают?