Mix mēbeles - Slikts serviss, melošana par piegādi
Jūnija beigās pasūtīju guļamistabas iekārtu un viesistabas iekārtu. Nedēļu vēlāk pasūtīju arī gultas matraci. Tā kā plānojam ievākties jaunajā dzīvoklī augusta vidū mani apmierināja, ka preci būs jāgaida 6 nedēļas, līgumā gan bija noteikts termiņš 3 mēneši mēbelēm un 2 mēneši matracim. Bet nu uzticējos mutiskajiem apgalvojumiem, ka viss būs 6 nedēļu laikā. Bet... te nu tev bija... augustā sāku interesēties, kur ir mani sūtījumi? (Samaksāju visu naudu uzreiz pie preces pasūtīšanas, kopā nedaudz pāri 1000eiro). Sākās solījumi, ka būs šonedēļ, tad jau pēc dažām dienām, tad nākamajā nedēļā un tā 3 mēnešus. .. Uz jautājumu, vai nevar noskaidrot pie ražotāja, vai nākamajā sūtījumā manas mēbeles būs, saņēmu atbildi, ka to nevar izdarīt, jo paši nezina un uz epastiem uzņēmums neatbild, jo viņiem sūta tiiiik daudz epastus... Kā gan var uz visiem atbildēt? ?
Augustā, kad sāku pieprasīt mēbeles, man teica, ka matracis jau noliktavā ir un var jau piegādāt. Es gan tajā mirklī atteicos, jo gribēju visu kopā ar guļamistabas iekārtu. Un vēl mani sasmīdināja uzņēmuma darbinieces teiktais, ka tik ilgi jāgaida, jo esmu taču pasūtījusi lētas mēbeles (560eiro un 350eiro, abas iekārtas ).. Nu jaaaa. . Visa pasaule pasūtījusi tieši tādas mēbeles. ..
Pēc 3 mēnešu gaidīšanas tiku pierunāta pagaidīt vēl nedēļu, bet, protams, preci nesagaidīju. Pieprasīju naudas atgriešanu, kas arī bija ilgstošs process. Jā un matracis tomēr nebija noliktavā jau no augusta kā man to teica. . Izrādās, ka tikai oktobrī sāka šūt matracim pārvalku! ! Super!
Beigu beigās tomēr veiksmīgi atguvu visu naudu, tomēr rūgtums palicis par zaudēto laiku, gaidot un nesagaidot mēbeles un matraci...
Uzzināju, ka ir arī vairāki citi cilvēki, kuri ilgstoši gaida savu pasūtīto preci...
Nevienam neiesaku iepirkties mixmebeles veikalā vai internetveikalā, ja vien Jums nav mēnešiem daudz laika, lai gaidītu preci...
Gribu izteikt milzīgu pateicību internetveikalam ekomforts, kas identisku viesistabas iekārtu piegādāja nepilna mēneša laikā! Super apkalpošana un attieksme, visiem iesaku! Bet mixmebeles tikai melo un melo!
Komentāri (3)
Šis droši vien nav tas gadījums, bet, ja iespējams, maksimāli jācenšas noformēt apmaksu pie preces saņemšanas, nevis veicot priekšapmaksu, jo savādāk uzņēmumam nav motivācijas censties noformēt pasūtījumu laikā par cik nauda jau saņemta. Pēc pieredzes varu teikt, ka, noformējot apmaksu pie preces saņemšanas, problēmu ar piegādes laiku ir mazāk. Respektīvi, uzņēmumam mazāk iespējas shēmot ar neesošu naudu.
Parasti tā ari daru, ja iepērkos internetveikalos (drošības apsvērumu dēļ), bet šeit iepirkos tieši pašā veikalā. 50% būtu tāpat jāsamaksā, jo tāds ir līguma punkts - drošības nauda...
ar ko šādu es saskāros 1x mūžā un ceru, ka mana sliktā pieredze kādam palīdzēs pieņemt lēmumu, vai šajā veikalā kaut ko pasūtīt..
Arī līdzīga situācija bija ar minēto veikalu, kad vecāku mājoklim tika pasūtīta viesistabas mēbele. Savam dzīvoklim jau tika pasūtītas mēbeles uz pasūtījuma, uzņēmums izgatavoja mēneša laikā, piegādāja un uzstādīja. Turklāt, ja veikalā pasūtītai precei jau visas durtiņas krīt nost un atvilknes nedarbojas kā nākas un grīļojas, tad pasūtītās mēbeles joprojām kā jaunas. Visa cieņa uzņēmumam Komforts M, gan par kvalitāti, gan cilvēcisko attieksmi, gan idejām un to īstenošanu realitātē.