Latvijas gāze - хамство и некомпетентность

Вчера случилась проблема с газовой плитой, газ идёт неизвестно откуда, очевидно где-то утечка, комфорки не поджечь.позвонила в аварийную службу Latvijas gaze, рассказала проблему, мне в грубой форме ответили, что этим они не занимаются и никто это не поедет смотреть, покупайте новую газовую плиту и бросили трубку.я попыталась позвонить опять. мне дали номер телефона какой-то бригады и сказали договаривайтесь с ними и скажите, что вы от Бруно.но врядли по заснеженным дорогам к вам поедут.
что за бред? кто должен заниматься утечкой газа в нашей стране?или нужно ждать, когда дом взлетит на воздух и тогда кто-то зашевелиться?когда я спросила фамилию дежурного аварийной службы, он заорал - "скажите свою фамилию" и бросил трубку.