Krūza - Отказ в обмене товара по гарантии

Es lasīju daudz sliktus atsauksmes par veikalu Krūza, taču nepievērsu īpašu uzmanību, līdz pati saskāros ar problēmu. Kad izdega pirms pusgada pirktā halogēna spuldze, veikalā, to atteicās nomainīt, lai gan 2 gadu garantiju neviens nekur neatcēla. Veikalā teica, ka viņi nekad nemaina spuldzes. Citos veikalos tās bez problēmām mainās, ja ir čeks (piemēram, k-senukai) . Zvanīju uz patērētāju tiesību aizsardzības centru (ptac) , tur ieteica rakstīt sūdzību veikalam, un viņiem ir pienākums atbildēt 15 dienu laikā. Ja atbilde būs noraidoša, viņi ieteica ar viņiem sazināties. Produkta zemo izmaksu dēļ nolēmu ar to nenodarboties. Šājā veikalā es vairs neko nepirkšu.

Прочитал много плохих отзывов о магазине «krūza», но не обращал особого внимания, пока сам не столкнулся с проблемой. Когда галогеновая лампочка, купленная пол года назад, перегорела, магазин отказался ее заменить, хотя гарантию на 2 года никто нигде не отменял. В магазине сказали, что никогда не меняют лампочки. В других магазинах их можно без проблем поменять при наличии чека (например, k-senukai) . Позвонил в центр защиты прав потребителей (цзп) , мне посоветовали написать жалобу в магазин, они обязаны ответить в течение 15 дней. Если ответ отрицательный, предложили обратиться к ним. Из-за невысокой стоимости продукта я решил с ним не связываться. Больше ничего покупать в этом магазине не буду. К счастью, в риге полно магазинов такого профиля.