Guess accessories ALFA - Preces kvalitate

Добрый день всем!

12-го сентября 2013 года купила себе в Алфе в магазине "Guess accessories" браслет золотого цвета за 27 Лс. Уже через 4 дня заметила что с сердечка - подвески слезла краска! Я очень удевилась так как ждала качества товора получше! 19-го сентября здала товар обратно при этом девушка продовец не дала мне никаких документов доказывающих что я отдала браслет на гарантию. Она сказала что чек который остался у меня и будет тем самым подтвеждением (сразу мне в голову не пришло что нужен акт какойто). Девушка также пообещала что в течении 2 недель комиссия которая находится в Литве решит кто виноват и что делать! Возможно виновата буду я, так как по мнению продавщицы я прыснула на браслет духами - хотя это не так. Ну так вот, прошло уже 3 недели, я названиваю в магазин, а там всё нет заведующей или девочка - продавец новенькая и ничего не знает!!!